Обмін та повернення
Обмін та Умови повернення від Салону-магазин «Все про двери»
Для Вас ми розробили 3 напрямки, щоб надати найбільш вигідні і комфортні умови повернення та сервісу:
- Згідно Закону України «Про захист прав споживачів», ми приймемо ваш товар протягом 14 днів якщо:
- Товар не було використано;
- Товарний вигляд і упаковка збережені;
- Відсутнє порушення ярликів і пломб;
- Наявність касових або товарних чеків.
- Наш салон «Все про двері» безпосередньо співпрацює з заводами-виробниками і може оперативно вирішити всі виниклі нюанси. При виявленні дефекту ми усунемо його в найкоротші терміни і доставимо товар прямо до вашого будинку.
- Є відхилення в зовнішньому вигляді від нормального або не повна комплектація;
- Є недоліки, через які двері не здатні задовольнити передбачувані потреби покупця;
- Є недоліки, що перешкоджають виконанню прямого функціонального призначення товару;
- Характеристики відрізняються від заявлених в супровідній документації;
- Параметри не відповідають ДСТУ або ТУ, згідно яких велося виробництво товарів.
- Якщо у вас виникли будь-які проблеми, які не підпадають під попередні два пункти, наш відділ якості індивідуально готовий розібрати ваше запитання і вирішити його в максимально швидкі терміни.
- На повернення грошових коштів;
- На обмін товару на новий з тими ж заявленими характеристиками;
- На проведення ремонту товару на безкоштовній основі;
- На обмін на товар з іншими характеристиками з оплатою різниці в ціні;
- За погодженням сторін на зниження ціни на товар рівним величині знайденого браку.
Якщо чек відсутній, ми дістанемо його з бази і ви можете не перейматися його втратити.
Якщо чек відсутній, то можливе повернення, підкріплене показами свідків.
Товаром неналежної якості, згідно законодавства, вважається, якщо на товарі:
З огляду на законодавство, при виявленні неналежної якості товару і повернення ви маєте право: